Over deze inhoud
In plaats van opnieuw te praten bouwde het team het rooster na met karton en touw. Daardoor werd in een uur duidelijk dat het knelpunt niet in het rooster zat, maar in wie erover mocht beslissen.
Het team sloot de dag af met drie afspraken en een eigenaar per afspraak.
Wat je hieruit haalt
- Eén dag, twaalf deelnemers
- Nieuwe kijk op een oud probleem
- Drie afspraken met een eigenaar
